Privacy Policy
개인정보 처리방침
주식회사 제로코드스튜디오는 Internal Builders 웹사이트 방문과 구독 문의 과정에서 처리하는 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.
구독 문의에 필요한 이름과 연락처, 이용자가 선택해 입력한 플랜과 문의 내용만 처리합니다. 문의 정보는 접수일 또는 마지막 연락일 중 늦은 날부터 90일이 지나면 파기합니다.
1. 처리 목적, 항목, 근거와 보유기간
| 구분 | 목적 | 항목 | 처리 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| 구독 문의 | 문의 확인·회신, 플랜 안내, 계약 체결 전 상담 | 필수: 이름, 연락처, 이용약관 확인 여부 선택: 플랜, 문의 내용 |
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 접수일 또는 마지막 연락일 중 늦은 날부터 90일 |
| 접수 이력 | 적용 방침 확인, 오류·분쟁 대응 | 방침 버전, 접수 시각 | 구독 문의와 같은 근거 | 해당 문의와 함께 파기 |
| 웹 운영·보안 | 요청 처리, 장애 분석, 악성 요청 방지 | IP 주소, User-Agent, 요청 경로·시각, 요청 식별자 등이 생성될 수 있음 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호 | 호스팅 기본 로그 보관기간까지, 최대 30일 |
필수 항목의 제공을 거부할 수 있으나 이름과 연락처가 없거나 이용약관에 동의하지 않으면 온라인 문의를 제출할 수 없습니다. 플랜과 문의 내용은 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다.
회사는 고유식별정보와 민감정보를 문의 폼으로 요청하지 않습니다. 문의 내용에도 이러한 정보를 적지 마세요. 문의 정보는 광고성 메시지나 뉴스레터에 사용하지 않습니다.
문의 뒤 계약이 체결되면 계약 이행, 결제, 세무 등에 필요한 정보는 별도 계약·거래 기록의 처리 근거와 보유기간에 따라 관리합니다.
2. 수집 방법
- 웹사이트 구독 문의 폼
- 문의 API 전송이 불가능할 때 이용자가 직접 보내는 이메일
- 문의에 대한 전화·이메일 회신 과정
3. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에만 해당 범위에서 제공합니다.
아래 서비스 제공자는 회사의 지시에 따라 문의 접수·전달 업무를 수행하는 수탁자이며, 개인정보를 독립적인 제3자 제공 목적으로 사용하지 않습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁업무 | 처리 범위 |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, 문의 API 실행, 보안·장애 로그 | 문의 전송 중 데이터와 최소 접속기록 |
| Slack Technologies Limited (Slack) | 문의 접수 알림 전달·보관 | 문의 정보, 이용약관 확인 여부, 방침 버전, 접수 시각 |
| Google LLC (Google Workspace) | 회사 문의 메일함의 수신·보관 | 수신 이메일에 포함된 문의 정보 |
회사는 수탁자와의 계약·약관을 통해 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 관리, 감독과 책임에 관한 사항을 확인하고 수탁자를 관리합니다.
5. 국외 처리위탁·보관
| 이전받는 자 | 국가 | 항목·시기·방법 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
|
Vercel Inc. privacy@vercel.com |
미국(주요 처리시설) | 사이트 방문 접속기록과 문의 제출 시 전송 데이터를 페이지 방문 또는 제출 시 암호화 통신으로 이전 | 호스팅, API 실행, 보안·장애 대응 | 본문은 요청 처리 중 사용하며 DB에 저장하지 않음. 접속기록 최대 30일 |
|
Slack Technologies Limited (Slack) privacy@slack.com |
아일랜드 및 미국(기본 AWS 미국 리전 등 서비스 처리지역) | 문의 정보, 이용약관 확인 여부, 방침 버전, 접수 시각을 제출 시 암호화 통신으로 이전 | Slack 채널로 문의 접수 알림 전달·보관 | 접수일 또는 마지막 연락일 중 늦은 날부터 90일 이내 회사가 삭제. 제공자 백업·법적 의무 데이터는 Slack 정책에 따른 기간 |
|
Google LLC 개인정보 보호 문의 |
미국 및 서비스 제공 처리지역 | 수신 이메일의 문의 정보를 이메일 수신 시 암호화 통신으로 이전 | 회사 문의 메일함 운영 | 접수일 또는 마지막 연락일 중 늦은 날부터 90일. 백업은 제공자 정책에 따른 기간 |
사이트 방문 접속기록의 국외 처리를 원하지 않으면 사이트에 접속하지 않고 아래 전화번호로 문의할 수 있습니다. 이미 페이지에 접속했다면 호스팅 제공자에게 최소 접속정보가 전달됐을 수 있습니다. 문의 내용의 국외 이전을 원하지 않으면 웹 폼과 이메일을 사용하지 않고 전화로 문의할 수 있습니다.
6. 파기
회사는 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일과 이메일은 복구가 어렵도록 삭제하고 휴지통·삭제 대기함에서도 제거합니다.
- 문의 이메일은 90일을 넘기지 않도록 매주 첫 영업일에 점검하고, 다음 점검 전에 90일이 되는 스레드까지 삭제합니다.
- 법령상 별도 보존이 필요한 정보는 분리해 해당 기간 동안만 보관합니다.
- 수탁자에게 삭제 요청이 필요한 경우 제공 기능과 계약에 따라 요청하고 결과를 확인합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 이의를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관련 법령이 정한 범위에서 지체 없이 처리합니다.
처리 결과에 이의가 있으면 같은 연락처로 재검토를 요청할 수 있습니다. 법령상 열람 제한이나 보존 의무가 있는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
8. 안전성 확보조치
- 개인정보 취급자를 업무상 필요한 인원으로 제한합니다.
- 전송 구간을 암호화하고 서비스 계정 접근을 통제합니다.
- API key와 메일 전송 자격증명은 코드·문서가 아닌 권한이 제한된 비밀 저장소에서 관리합니다.
- 문의 본문을 애플리케이션 DB나 런타임 로그에 의도적으로 기록하지 않습니다.
- 보유기간에 따른 정기 삭제와 수탁자 변경 점검을 시행합니다.
9. 자동 수집 장치
현재 사이트는 광고, 맞춤형 추천 또는 이용자 추적을 위한 쿠키와 행동정보 수집 도구를 사용하지 않습니다. 외부 웹폰트를 불러오지 않으며, 웹 요청 처리와 보안을 위해 호스팅 제공자만 제1조의 최소 접속기록을 생성할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자와 문의
- 개인정보 보호책임자: 대표 김창동
- 담당 법인: 주식회사 제로코드스튜디오
- 이메일: stone@internal.builders
- 전화: 010-7204-6072
개인정보 처리에 관한 문의, 권리 행사, 불만 또는 피해구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
11. 권익침해 구제
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
12. 방침 변경
이 방침은 공개 페이지, 문의 폼과 API가 함께 프로덕션에 배포된 날부터 시행합니다. 배포할 때 실제 날짜를 이 페이지에 기록합니다. 처리 목적, 항목, 수탁자, 국외 이전 또는 보유기간 등 중요한 내용이 바뀌면 시행 전에 웹사이트에서 알리고 방침 버전과 변경 근거를 갱신합니다.