이용약관

1. 서비스의 성격

회사는 고객의 사업, 제품, 웹사이트, 소프트웨어, 자동화, 운영 도구 등에 필요한 개발 리소스와 기술 실행 지원을 월 구독 방식으로 제공합니다.

본 서비스는 고객의 요청과 이용 기간, 고객이 제공하는 자료, 우선순위, 협업 가능 시간, 기술적 제약에 따라 제공 범위와 결과가 달라질 수 있습니다. 본 서비스는 별도의 서면 계약 또는 명시적인 합의가 없는 한 특정 산출물의 완성, 특정 기능의 구현, 특정 일정의 준수, 특정 성과의 달성을 보장하는 도급 또는 프로젝트 완성형 계약이 아닙니다.

2. 고객의 의무

고객은 서비스 제공에 필요한 자료, 계정, 접근 권한, 정책, 업무 우선순위, 검토 의견을 적시에 제공해야 합니다. 고객이 제공한 자료의 정확성, 적법성, 사용 권한, 개인정보 또는 제3자 권리 침해 여부는 고객이 책임집니다.

고객은 회사가 제공한 제안, 코드, 자동화, 문서, 설정, 기술적 의견을 실제 운영 환경에 적용하기 전에 고객의 업무 목적, 보안 정책, 법령, 내부 기준에 맞는지 검토해야 합니다.

3. 요금, 결제 및 세금계산서

이용료는 월 단위 선불을 원칙으로 합니다. 고객이 견적서 또는 안내 메일에 따라 이용료를 입금하면, 회사는 입금 확인 후 세금계산서 발급 및 서비스 제공 절차를 안내합니다.

별도 합의가 없는 한, 구독료에는 고객의 업무를 위한 개발 리소스 투입 및 기술 실행 지원이 포함되며, 별도 산출물의 완성 보증이나 고객 내부의 기술총책임자 역할 수행은 포함되지 않습니다.

4. 구독 기간, 해지 및 환불

고객은 다음 이용 기간이 시작되기 전 회사에 해지 의사를 통지하여 다음 이용 기간부터 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.

이미 정상적으로 제공된 서비스 기간에 대한 이용료는 환불되지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않았거나 아직 제공이 개시되지 않은 기간에 대해서는 당사자 협의에 따라 환불 또는 다음 이용 기간 조정이 가능합니다.

관련 법령상 환불, 해지 또는 다른 처리가 요구되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

5. 비보장 사항

회사는 본 서비스와 관련하여 다음 사항을 보장하지 않습니다.

• 매출, 투자, 고객 확보, 전환율, 업무 성과 등 사업상 결과
• 서비스, 서버, 자동화, 외부 API 또는 제3자 도구의 무중단 운영
• 보안의 완전성, 취약점의 완전한 제거, 침해 사고의 절대적 방지
• 데이터의 무손실, 복구 가능성 또는 백업 완전성
• CTO, 기술총책임자, 보안책임자 또는 고객 내부 의사결정자의 역할 수행
• 특정 기능, 특정 산출물, 특정 일정 또는 특정 품질 수준의 완성
• 고객이 제공한 자료, 계정, 접근 권한, 정책 또는 외부 서비스의 정확성 및 적법성

회사는 합리적인 주의와 기술적 역량을 바탕으로 서비스를 제공하지만, 본 서비스는 고객의 최종 판단과 검토를 대체하지 않습니다.

6. 고객 자료와 데이터

고객은 서비스 제공을 위해 회사에 제공하는 자료, 데이터, 계정, 접근 권한에 대해 필요한 권리와 권한을 보유해야 합니다. 고객은 민감정보, 개인정보, 영업비밀, 보안상 중요한 정보 제공이 필요한 경우 사전에 회사와 범위와 방법을 협의해야 합니다.

고객은 중요한 데이터와 운영 환경에 대해 별도의 백업, 접근 통제, 권한 관리, 보안 점검을 수행해야 합니다.

7. 서비스 변경, 중단 및 종료

회사는 운영상, 기술상, 보안상 필요한 경우 서비스의 일부를 변경, 제한, 중단할 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 고객에게 사전 또는 사후 안내를 제공합니다.

고객이 이용료를 지급하지 않거나, 필요한 자료와 접근 권한을 제공하지 않거나, 본 약관을 위반하거나, 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 서비스를 이용하는 경우 회사는 서비스 제공을 보류하거나 종료할 수 있습니다.

8. 손해배상 및 책임 제한

회사의 손해배상책임은 법령상 허용되는 범위 내에서 회사의 귀책사유로 고객에게 발생한 통상적이고 직접적인 손해에 한정됩니다.

회사의 총 손해배상책임은 법령상 허용되는 범위 내에서 고객이 실제 지급한 1개월 이용료를 한도로 합니다.

회사는 법령상 허용되는 범위 내에서 특별손해, 간접손해, 부수손해, 결과손해, 징벌적 손해, 영업손실, 매출손실, 이익손실, 기회손실, 데이터 손실, 평판 손해, 제3자 청구로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 관련 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 책임에는 본 조의 책임 제한이 적용되지 않습니다.

9. 약관의 적용과 개별 합의

견적서, 안내 메일, 세금계산서, 개별 서면 합의에서 본 약관과 다른 조건을 명시적으로 정한 경우, 해당 개별 합의가 본 약관에 우선할 수 있습니다.

고객은 서비스 진행 전 견적서의 서비스 참고사항과 본 약관을 확인해야 합니다.

10. 준거법 및 관할

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

회사와 고객 사이에 발생한 분쟁은 관계 법령상 전속관할이 정해진 경우를 제외하고 대구지방법원을 합의 관할 법원으로 합니다.

11. 문의

본 약관 또는 서비스 이용 조건에 관한 문의는 회사가 별도로 안내하는 연락처 또는 견적/안내 메일 회신을 통해 접수할 수 있습니다.